Первым делом попробуйте перезагрузить роутер и убедитесь, что кабель подключен правильно. Если проблема не решилась, свяжитесь с нашей технической поддержкой, чтобы мы могли провести диагностику и помочь вам восстановить связь.

Да, вы можете приостановить услугу интернета на срок до 3 месяцев. Для этого нужно обратиться в службу поддержки заранее, чтобы мы могли подготовить ваш аккаунт для временной приостановки. Или приостановить услуги самостоятельно в личном кабинете на сайте.

Вы можете изменить тарифный план через личный кабинет на нашем сайте, позвонив по телефону или отправив запрос через форму обратной связи.

Для проверки скорости интернета вы можете воспользоваться любым бесплатным сторонним сервисом, например, Speedtest. Для точных показателей убедитесь, что ваше устройство подключено напрямую к роутеру, а не через Wi-Fi.

Мы предоставляем несколько способов оплаты: через личный кабинет на сайте, с помощью банковской карты, оплата в офисе, оплата по квитанции. Выберите удобный для вас способ и не забудьте проверять дату следующего платежа, чтобы не возникло перерывов в услуге.